Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 05.09.2026
- Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für kostenpflichtige Gesundheitsberatungen und Coachings von:
Tinavital – Gesundheitsberatung & Coaching
Inhaberin: Bettina Oswald
Bogenweg 12
24620 Bönebüttel
E-Mail: koerperreise2.2@gmail.com
Telefon: +49 172 3653738
Sie gelten für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
- Gegenstand und Grenzen der Beratung
Tinavital bietet persönliche Gesundheitsberatung und Coaching vor Ort, telefonisch und online an. Inhalt und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der Terminbestätigung.
Die Beratung dient der Information, Orientierung und Unterstützung bei Ernährung, Alltag und Wohlbefinden. Sie stellt keine medizinische Diagnose, Heilbehandlung oder Psychotherapie dar und ersetzt keine Untersuchung oder Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte oder andere dazu befugte Heilberufe. Bei akuten, starken oder unklaren Beschwerden ist ärztlicher Rat einzuholen; in Notfällen ist der Rettungsdienst zu kontaktieren.
Ein bestimmter gesundheitlicher, körperlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
- Kostenloses Kennenlerngespräch und Vertragsschluss
Das 15-minütige Kennenlerngespräch ist kostenlos und unverbindlich. Eine Anfrage über die Website, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp stellt noch keine verbindliche Buchung einer kostenpflichtigen Beratung dar.
Vor einem kostenpflichtigen Vertrag erhalten Kundinnen und Kunden ein individuelles Angebot beziehungsweise eine Terminbestätigung mit Leistungsumfang, Preis und Termin. Der Vertrag kommt zustande, wenn dieses Angebot ausdrücklich in Textform, zum Beispiel per E-Mail oder WhatsApp, angenommen wird.
- Mitwirkung der Kundinnen und Kunden
Für eine sinnvolle Beratung sind die Fragen zu Person, Alltag, Ernährung, Beschwerden, Vorerkrankungen, Medikamenten und sonstigen relevanten Umständen wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten. Änderungen sind Tinavital unverzüglich mitzuteilen.
Empfehlungen werden eigenverantwortlich umgesetzt. Medikamente dürfen nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt abgesetzt oder verändert werden.
- Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Die auf der Website und im Angebot genannten Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Der Gesamtbetrag ist im Voraus zu zahlen und muss spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beratungstermin auf dem in der Rechnung angegebenen Konto eingegangen sein. Bei kurzfristigeren Buchungen ist der Betrag sofort fällig. Tinavital ist berechtigt, die Beratungsleistung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten. Bei ausdrücklich vereinbarter Barzahlung für einen Vor-Ort-Termin ist der Betrag vor Beginn der Beratung fällig.
- Terminabsagen durch Kundinnen und Kunden
Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage kann Tinavital 50 Prozent des vereinbarten Honorars berechnen. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann das volle Honorar berechnet werden.
Bei einer fristgerechten kostenfreien Absage werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Dies gilt nicht, soweit der Termin anderweitig vergeben werden konnte oder Tinavital Aufwendungen erspart hat. Kundinnen und Kunden dürfen nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei einer kurzfristigen Absage wegen akuter Erkrankung wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
- Ausfall oder Verschiebung durch Tinavital
Kann ein Termin wegen Erkrankung, höherer Gewalt oder eines anderen von Tinavital nicht zu vertretenden Grundes nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Kommt kein Ersatztermin zustande, werden bereits gezahlte Beträge für die ausgefallene Leistung vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftung.
- Durchführung der Beratung
Tinavital erbringt die vereinbarte Beratung mit der gebotenen Sorgfalt auf Grundlage der von der Kundin oder dem Kunden bereitgestellten Informationen. Die Beratung ist eine Dienstleistung; geschuldet ist die vereinbarte Tätigkeit, nicht das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses.
- Produktempfehlungen und PM International
Der Erwerb von Nahrungsergänzungsmitteln ist keine Voraussetzung für eine Beratung. Produktempfehlungen erfolgen nur optional und werden von der Beratungsleistung getrennt.
Soweit Tinavital auf Wunsch Produkte von PM International empfiehlt oder einen Bestellweg vermittelt, kann Bettina Oswald hierfür eine Provision erhalten. Der Kaufvertrag über diese Produkte kommt unmittelbar mit PM International beziehungsweise dem im Bestellprozess ausgewiesenen Verkäufer zustande. Für den Produktkauf gelten die dort bereitgestellten Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzbedingungen.
Gesetzliche Ansprüche wegen eines eigenen schuldhaften Verhaltens von Tinavital bleiben unberührt. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene Ernährung und keine medizinische Behandlung.
- Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Angaben werden vertraulich behandelt. Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet. Gesundheitsbezogene Angaben sollen nur über die dafür vorgesehenen und datenschutzrechtlich geprüften Wege mitgeteilt werden.
- Unterlagen und Nutzungsrechte
Von Tinavital individuell erstellte Pläne, Analysen, Empfehlungen und sonstige Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin oder des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt.
- Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel wie E-Mail, Telefon, WhatsApp oder online geschlossen werden, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Tinavital – Bettina Oswald, Bogenweg 12, 24620 Bönebüttel, E-Mail: koerperreise2.2@gmail.com, Telefon: +49 172 3653738, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstattet Tinavital alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Beratung während der Widerrufsfrist beginnen soll, ist bei einem Widerruf ein angemessener Betrag für die bis dahin bereits erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung nur, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass Tinavital vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt haben, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Erklärung verwenden:
An Tinavital – Bettina Oswald, Bogenweg 12, 24620 Bönebüttel, E-Mail: koerperreise2.2@gmail.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung:
Bestellt am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:
- Haftung
Tinavital haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
- Vertragsbeendigung
Laufende Begleitungen können nach den individuell vereinbarten Bedingungen beendet werden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Für noch nicht erbrachte Leistungen werden bereits gezahlte Beträge erstattet, soweit keine wirksame Storno- oder Schadensersatzregelung greift.
- Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates nicht entzogen werden.
Änderungen und Ergänzungen können in Textform vereinbart werden. Individuelle Abreden bleiben unabhängig davon wirksam.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.